-организация и контроль работы ОПС -подготовка отчетности ОПС -контроль сервисной работы ОПС -учет и сохранность ТМЦ -обеспечение тайны связи -организация деятельности работников -обучение вновь принятых сотрудников -производственный контроль(графики, табели) -информирование клиентов по интересующим их вопросам -разрешение конфликтных ситуаций -заказ денег, инкассация -и др.

все должностные обязанности заместителя управляющего: -кассовая дисциплина, обязанности главного кассира -заказ и прием товаров -контроль работы сотрудников -открытие, закрытие магазина -решение конфликтных ситуаций -отчетность и др.

Главный кредитный инспектор-отдел проверки надежности клиентов-декабрь 2011 Обязанности- Все ранее перечисленные+ блокировка разблокировка счетов. Решение по изменению кредитного лимита по картам. Обучение и консультирование новых сотрудников. Взаимодействие с др отделами по улучшению структуры работы. Старший кредитный инспектор-отдел проверки надежности клиентов-апрель 2011 Обязанности -Проверка документов физических лиц - заявителей и действующих клиентов ТКС. Комплексная проверка клиентов, оценка платежеспособности и рисков, поверка истинности предоставляемых сведений. Анализ текущих операций, оценка легитимности, анализ экономической деятельности клиента. Проведение претензионной работы, связанной с возможным мошенничеством. Проверка фактов мошенничества, работа по пресечению незаконных действий со стороны 3х лиц в отношении Банка. Валидация, верификация и идентификация клиента. Анализ мошеннических схем, сбор статистических данных. Работа с закрытыми базами данных cronos plus и т.д. Кредитный инспектор-верификация-июнь 2010 Обязанности-Валидация, верификация и идентификация клиента. Анализ мошеннических схем, сбор статистических данных. Комплексная проверка клиентов, оценка платежеспособности и рисков, поверка истинности предоставляемых сведений. Кредитный инспектор- преобзвон-октябрь 2009 Обязанности-Прозвон действующих клиентов в гр риска задолженности

- Обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий. - Консультирование посетителей по проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д. - Ведение запись клиентской базы. - Принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей. - Обеспечение чистоты и порядка в помещениях, контролирование работы уборщиц. - Контроль за соблюдением работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. - Информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации.

Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составление описи ветхих купюр, а также соответствующих документов для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые. Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам. Составление кассовой отчетности.

Осуществление операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги, сверка фактического наличия денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком. Составление описи ветхих купюр, а также соответствующих документов для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые. Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам. Составление кассовой отчетности.

Проверка рабочего состояния техники, работа с документами.

Менеджмент

ветеринария, вет.фельдшер

Корпоративный университет Почты России